Frequently Asked Questions

MSH is een groothandelswebsite die business-to-business opereert. Om toegang tot onze website aan te vragen, kunt u het formulier groothandelklant worden invullen. Ons team zal een account voor u aanmaken en zal te zijner tijd contact met u opnemen over de stappen voor accountactivatie.

U kunt uw wachtwoord opnieuw instellen op de inlogpagina door op Wachtwoord vergeten? te klikken. link en uw e-mailadres invoeren; wij sturen u een e-mail om uw wachtwoord opnieuw in te stellen. Als u het e-mailadres bent vergeten dat u gebruikt om in te loggen, kunt u een e-mail sturen naar care@mshdesign.co.uk of ons bellen op 0141 959 7362. Wij zullen het dan graag voor u resetten.

Kortingscodes van al onze promotie-aanbiedingen worden niet automatisch toegepast. Uw code moet in het kortingsgedeelte worden ingevoerd en op de afrekenpagina worden toegepast. Als u problemen ondervindt bij het toepassen van de korting, kunt u hier onze hulppagina bezoeken. U kunt ook contact met ons opnemen via care@mshdesign.co.uk of ons bellen op 0141 959 7362, waar wij u graag verder helpen.

Er zijn twee belangrijke redenen waarom een ​​product mogelijk niet op onze website staat.

1. Het product is mogelijk niet op voorraad en wordt niet meer leverbaar.
2. Het product is nog niet klaar om naar onze website te worden geüpload.

Omdat onze collecties in kleine, beperkte hoeveelheden worden uitgevoerd, raden wij aan om vroeg in het seizoen te kopen om teleurstelling te voorkomen.

Als u meer uitleg wenst, kunt u contact met ons opnemen door een e-mail te sturen naar care@mshdesign.co.uk of door ons te bellen op 0141 959 7363 voor meer informatie.

Het kan zijn dat u niet kunt afrekenen, omdat uw bestelling mogelijk niet aan onze minimale bestedingslimiet voldoet. Onze minimale bestelling voor alle bestellingen is € 100,-. Als u aan dit quotum voldoet maar nog steeds problemen ondervindt, kunt u ons een e-mail sturen op care@mshdesign.co.uk of ons bellen op 0141 959 7363, waar we u graag verder helpen.

We kunnen niet altijd zeggen wanneer er een nieuwe zending voorraad arriveert, maar we hebben wel een 'e-mail mij wanneer er weer voorraad is'-functie. Hiermee kunt u een e-mailmelding aanvragen wanneer dat specifieke artikel weer beschikbaar is.

Omdat onze collecties in kleine, beperkte hoeveelheden worden uitgevoerd, raden wij aan om vroeg in het seizoen te kopen om teleurstelling te voorkomen.

Om een ​​kredietrekening aan te vragen, vult u ons 30 dagen kredietaanvraagformulier in en stuurt u dit naar ons terug. Dit formulier vindt u hier. Vul dit in en stuur het naar accounts@mshdesign.co.uk of u kunt het naar ons adres sturen:

Miss Korthaar LTD

15 - 17 Nasmyth Road Zuid

Hillingtonpark

Glasgow G52 4RE

Het invullen van dit formulier garandeert niet dat u als kredietklant wordt geaccepteerd; een beslissing wordt genomen op basis van kredietcontroles en handelsreferenties.

We streven ernaar om dezelfde dag verzending en levering de volgende dag te bieden voor alle betaalde bestellingen op het vasteland van het Verenigd Koninkrijk die van maandag tot en met donderdag vóór 12.00 uur zijn geplaatst.

Voor bestellingen onder de € 300,- wordt voor de bezorging € 8,- in rekening gebracht. Bestellingen boven € 300,- worden gratis verzonden.

Houd er rekening mee dat onze verzend- en bezorgservice tijdens drukke periodes kan wijzigen. Wij proberen uw bestelling zo snel mogelijk bij u te hebben.

Voor leveringen naar de Schotse Hooglanden, Noord-Ierland en de Kanaaleilanden geldt een bezorgservice van 2 dagen.

Voor bestellingen onder de € 300,- wordt voor de bezorging € 8,- in rekening gebracht. Bestellingen boven € 300,- worden gratis verzonden.

Houd er rekening mee dat onze verzend- en bezorgservice tijdens drukke periodes kan wijzigen. Wij proberen uw bestelling zo snel mogelijk bij u te hebben.

We currently ship to 27 European countries and look forward to expanding.

Delivery rates per country may vary.

Orders over £500 receive free delivery.

Please note, our shipping and delivery service will be subject to change during busy periods. We will try to have your order with you as soon as possible.

Voor andere locaties kan de bezorging langer dan een week duren.

Voor alle vragen over internationale bezorgprijzen kunt u contact met ons opnemen via care@mshdesign.co.uk of bel ons op 0141 959 7362, waar we u verder kunnen helpen.

Als u helaas niet tevreden bent met de producten die u ontvangt, kunnen goederen tot 7 dagen na de dag van levering worden geretourneerd voor een volledige terugbetaling.

Voorraadverschillen en retourzendingen dienen binnen 7 dagen na ontvangstdatum te worden gemeld.

Als u goederen wilt retourneren, neem dan contact met ons op via e-mail op return@mshdesign.co.uk, met vermelding van uw originele bestelnummer en de artikelen die u wilt retourneren. Wij nemen dan contact met u op om de retourzending te regelen.

Onze volledige retourgids vindt u hier.

Als u onverhoopt een defect artikel ontvangt, neem dan contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer en een afbeelding van het defecte artikel. Hun contactgegevens vindt u hier.

Al onze afbeeldingen kunnen worden gedownload van onze website voor uw eigen commerciële gebruik. Producten kunnen worden gedownload via de knop 'download afbeeldingen' op de productpagina, waar u wordt uitgelegd hoe u de afbeeldingen kunt downloaden.

Als er afbeeldingen in een van onze marketingmaterialen voorkomen die u wilt gebruiken, stuur ons dan een e-mail naar marketing@mshdesign.co.uk, zodat we u verder kunnen helpen.